Корпоративный мессенджер – это программа, в которой сотрудники общаются и обмениваются информацией внутри компании.С его помощью можно связываться с клиентами, подрядчиками и партнерами. В отличие от стандартных мессенджеров по типу WhatsApp или Viber сотрудники не будут терять офисные чаты среди личных, а вся корпоративная информация и документация, которую участники пересылают, будет находиться в одном месте. В статье расскажу, какие корпоративные мессенджеры есть и на что обратить внимание при выборе.

топ-30 мессенджеров

Для Вашего удобства мы разделили все мессенджеры, подходящие для корпоративного общения на категории. В подборке найдутся удобные сервисы и для малого, и для среднего, и для крупного бизнеса.

– Созданные для корпоративного общения

Здесь собраны сервисы, созданные специально для общения в компании. Они получились простые по функционалу и с интуитивно понятным интерфейсом, и практически во всех есть бесплатный доступ. Самые популярные по нашему субъективному рейтингу сервисы в первой таблице.

Сервис Бесплатный доступ Стоимость Поддержка Android/iOS Поддержка Windows/Mac
Slack Бесплатный тариф 515 руб/человек Есть Есть + Linux
Dialog Нет Рассчитывается индивидуально Есть Есть + Веб, Linux, Sailfish OS
Amo.tm Бесплатный тариф от 990 руб/мес Есть Есть + Веб
Express Есть Рассчитывается индивидуально Есть Есть + Linux
Сибрус Бесплатный тариф от 179 руб/месяц за человека Есть Есть + Linux

А далее пойдут остальные сервисы, Вы можете пробовать разные на свой вкус и кошелек.

Сервис Бесплатный доступ Стоимость Поддержка Android/iOS Поддержка Windows/Mac
Интранетус Бесплатный тариф 99 руб/мес за человека Нет Веб
CommFort 30 дней 3 570 руб/год Android Windows
Softros 1 год 27 000 руб/корпоративная лицензия Есть Есть
MyTeam Бесплатный тариф от 1 590 руб/мес Есть Есть + Linux, Веб
Riot Element Бесплатный тариф от 773 руб/мес Нет Веб
Zulip Бесплатный тариф 515 руб/мес за человека Есть Есть + Linux, Веб
Cisco Webex Есть Рассчитывается индивидуально Нет Веб
МойОфис Логос 30 дней Рассчитывается индивидуально Есть Есть + Веб
Tada.team Бесплатный тариф от 249 руб/мес за человека Есть Есть + Linux
Twist Бесплатный тариф 329 руб/мес за человека Есть Есть
Bopup Бесплатный тариф Рассчитывается индивидуально Android Windows
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Кластеризация запросов: 20 сервисов + как сделать

– Мультифункциональные

В отличие от предыдущей таблицы, корпоративные мессенджеры здесь – часть огромной системы, которая направлена на автоматизацию отношений с клиентами компании. Если Вам нужно отвечать на звонки, заключать большое количество сделок, увеличивать продажи за счет возможностей искусственного интеллекта и заодно общаться внутри команды, то обратите внимание на эти сервисы.

Сервис Бесплатный доступ Стоимость Поддержка Android/iOS Поддержка Windows/Mac
Mango Talker в Mango Office Есть от 685 руб Есть Есть
Онлайн-офис в Битрикс24 Есть от 790 руб/мес Есть Есть
Командные чаты в JivoSite Есть от 742 руб/мес Есть Есть
Корпоративный мессенджер в Облака от МегаФон Нет Рассчитывается индивидуально Есть Есть + Linux
Microsoft Teams в Microsoft 365 Нет от 312 руб/мес Есть Есть + Веб

– Используемые в корпоративных целях

Основное преимущество мессенджеров из этой группы – они все бесплатные. Чаще всего их используют для личного общения или даже геймеры во время своих состязаний, но и многие компании активно ими пользуются. Во многих из них можно создавать приватные группы и каналы для общения.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Заработок на лайках ВКонтакте: 19 сервисов + подробный алгоритм
Сервис Поддержка Android/iOS Поддержка Windows/Mac
Discord Есть Есть + Веб
Яндекс Мессенджер Есть Нет, только Веб
Google Hangouts Есть Нет, только Веб
Signal Есть Есть + Linux
WeChat Есть Есть + Веб
ТамТам Есть Есть + Веб
Telegram Есть Есть + Веб

советы по работе

Чтобы не терять время и не переустанаваливать разные мессенджеры, мы собрали для Вас важные моменты в работе сервисов для общения. Итак, обратите внимание на:

1. На какой сервер устанавливается мессенджер

Здесь может быть 2 варианта: мессенджер можно установить либо на Ваш корпоративный сервер, либо нет. А бывает, что работать в нем можно только из браузера. Если Вы хотите просто общаться, без обмена конфиденциальными данными, то подойдет и браузерная версия.

В другом случае лучше подбирать мессенджер, который хранит переписку либо на Вашем сервере, либо на стороннем, но защищенном.

2. Объединение сотрудников в единую адресную книгу

Одно из самых главных отличий корпоративного мессенджера от привычных нам WhatsApp или Viber – способность приложения или программы собирать всех сотрудников в общую адресную книгу автоматически. А, например, мессенджер Amo может даже найти сотрудника по его должности. Если у Вас компания больше 50 человек, то эта функция может Вам пригодиться.

3. Наличие инструмента для постановки задач

То есть возможность прямо в чате раздавать задачи. Есть, например, у Вас сотрудник Алексей. Вы со всеми обсуждаете текущий проект. И прямо в обсуждении Вы можете добавить Алексею 1 или несколько заданий, которые он должен сделать. И даже сроки поставить.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Одноэкранный лендинг: 7 видов + 14 сервисов + 10 лайфхаков

4. Наличие чат-ботов

С помощью него большинство рутинных задач можно запрограммировать так, что они будут выполняться автоматически: ответ на звонки, распределение входящих клиентов по сотрудникам и даже прием заявлений на отпуск.

5. Качество и количество аудио/видео соединений

Обратите внимание, сколько сервис одновременно поддерживает аудио и видео-соединений, можно ли проводить онлайн-конференции и на какое количество человек, проверьте качество картинки HD. От этих показателей зависит комфорт работы в Вашей команде. Потому что качество связи в мессенджере напрямую влияет на качество выполнения задач.

6. Безопасность данных (защита при утере смартфона или увольнении сотрудника)

Для компании важно, чтобы внутренняя и входящая информация была под защитой. Если в Вашей компании большая текучка кадров или сотрудники часто теряют свои смартфоны, то Вам пригодится возможность мессенджера разлогиниться, стереть всю переписку, удалить историю и файлы удаленно.

7. Устройства, которые поддерживает приложение

Хорошо, когда можно установить мессенджер на смартфон, причем не самой последней модели. Удобно, когда программа работает и на Windows, и на Mac. Ещё круче, когда и владельцев Linux не обделили. А если это все для Ваших сотрудников не имеет значения, то идеальный вариант – мессенджер, который работает через браузер.

коротко о главном

Сегодня на рынке огромное количество разнообразных мессенджеров для комфортной командной работы на любой вкус и бюджет. Главное в работе, чтобы сервис был безопасен и была возможность сразу ставить рабочие задачи. Напоследок мы оставим топ сервисов, если не хотите забивать голову поисками:

  • Slack;
  • Онлайн-офис в Битрикс24;
  • Discord;
  • Tada.team.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь